La Tiquetera

Las devoluciones se realizan al mismo método con el que realizaron la compra, por lo tanto, si la compra fue con efectivo se retorna el efectivo, si fue con tarjeta de crédito se aplica la reversión a su tarjeta de crédito con la cual hizo la compra y si fue PSE debe facilitar un número de cuenta del mismo titular de la compra para poder realizar la transferencia.

Deben enviar un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de devolución - Nombre del evento” en el cual se solicite la devolución.

Por favor tener en cuenta que si realizó el pago con tarjeta débito debe especificar en el correo la información de una cuenta bancaria para realizar la devolución del dinero (Nombre, Cédula, Banco, Número de cuenta y tipo de cuenta). Si el pago fue con tarjeta de crédito, con el formulario diligenciado se tramita la reversión de la compra con la entidad financiera.

Las reversiones en tarjeta de crédito tardan entre 8 y 15 días hábiles en aplicarse, en algunos casos tarda un poco más según las políticas de cada banco y franquicia, pero este es el tiempo en general.