1. ¿En qué consiste esta iniciativa?
Debido a la emergencia sanitaria y para acercar cada vez más a las familias a la cultura y disfrutar del séptimo arte de una forma diferente, segura y por fuera de casa, Comfama en alianza con Cinemas Procinal crea el Autocinema en el Oriente Antioqueño. Este es un espacio para generar conversaciones, aprender y compartir con la tribu.

2. ¿Dónde está ubicado y cuál es su capacidad?
Estamos ubicados en el Parque Comfama del municipio de Rionegro. El acceso al Autocinema es por la Carrera 55A # 35 – 229 cerca a la Torre City Médica. El aforo es de 71 vehículos por función: 6:30 p. m. y 9:30 p. m.

3. ¿En el Autocinema se deben respetar las censuras de las películas?
El Ministerio de Cultura clasifica las películas con censura de 15 y 18 años para aquellas que contienen escenas de violencia, sexo y vocabulario soez, por lo tanto, son de estricto cumplimento sin importar que el menor vaya acompañado de un adulto y exigen presentar documento de identidad antes de ingresar al Autocinema.

Las demás censuras: todos, 7 y 12 años son de carácter informativo para los padres y son ellos quienes deciden si el menor ingresa a dicha película.

A la hora de elegir la función, en frente del afiche encontrarás toda la información de la película. Te recomendamos leerla y acatarla, Comfama y Cinemas Procinal no realiza devolución de dinero por el desacato de esta norma.

4. ¿Cuánto vale el ingreso?
Las tarifas por vehículo se aplican según la categoría de afiliación del comprador y son válidas para las funciones de jueves a domingo y lunes festivo. Estas son:
- Tarifa A: $12.000 (Afiliados que devengan hasta 2 salarios mínimos legales)
- Tarifa B: $20.000 (Afiliados que devengan entre 2 y 4 salarios mínimos legales)
- Tarifa C: $41.000 (Afiliados que devengan más de 4 salarios mínimos legales)
- Tarifa D: $45.000 (No afiliados)

Estas tarifas solo incluyen el ingreso al Autocinema.

5. ¿Cómo se ve y se escucha la película?
Se cuenta con la misma tecnología de las salas de cine habituales de Cinemas Procinal con proyectores certificados y procesadores de sonido de última generación. Nuestra pantalla es de 17 metros de ancho y 9 metros de altura y todo está diseñado para que disfrutes la película sin interferencias. El sonido llegará a tu vehículo a través de un dial en FM, el cual deberás sintonizar en tu radio. Para escuchar perfectamente el sonido de la película, debes tener en cuenta que el radio y la antena de tu vehículo deben estar en óptimas condiciones, de lo contrario escucharás el sonido lluvioso y con interferencia.

6. ¿Cuál es la cartelera?
Contamos con contenidos atractivos y para el disfrute de toda la familia. Consulta la cartelera en nuestra página:
https://latiquetera.com/site/autocinema

7. ¿Cuántas funciones tienen al día?
Son dos funciones al día, una a las 6:30 p. m. y la otra a las 9:30 p. m.

8. ¿A qué horas debemos llegar a la función?
Debes presentarte una hora antes de cada función para que cumplas con los protocolos bioseguridad y logísticos para el ingreso del Autocinema en el parqueadero del parque Comfama Rionegro.

9. ¿Cuántas personas pueden ingresar por vehículo?
Para vivir una experiencia del servicio y que todos los asistentes puedan tener una buena visual de la proyección desde el interior de sus vehículos, se recomiendan 2 pasajeros y un máximo de 4 pasajeros por vehículo. Ten en cuenta que los pasajeros ubicados en los asientos traseros no tendrían una buena visión de la película. Según el modelo de tu vehículo, cabe la posibilidad que desde el asiento trasero no se vea la pantalla de cine completa. La tonalidad de la pantalla puede variar según el nivel de polarizado del vidrio delantero del vehículo.

10. ¿Cuál es la oferta de alimentos?
Tendremos una variedad de productos para que puedas disfrutar tu comida f avorita, todos los alimentos son recién preparados y serán entregados con todos los protocolos de bioseguridad. Te en cuenta que durante el ingreso al Autocinema, el personal logístico pondrá a tu disposición el código QR para que puedas ver el menú completo y realizar el pedido de forma ágil y segura.
Solo se podrán consumir alimentos y bebidas que sean compradas en la confitería de nuestro Autocinema, los cuales cumplen con todos los estándares de calidad y salubridad a la hora de ser preparados y empacados.

11. ¿Puedo llevar alimentos o bebidas?
El Autocinema cuenta con servicio de alimentación que cumple con los protocolos de bioseguridad para el bienestar de todos. Por lo tanto, solo se permite el ingreso de alimentos y bebidas adquiridos directamente de los proveedores de servicio de alimentación.

12. ¿Puedo bajarme del carro para comprar?
Para Comfama tu seguridad y la de todos es muy importante, por lo tanto, no te bajes del vehículo a menos que sea estrictamente necesario como para ir al baño o en caso de emergencia. Nuestro personal tomará tu pedido directamente en tu vehículo. Podrás contactar anuestropersonalatravésde la líneade WhatsAppque funcionaexclusivamente para los días en que operará el Autocinema.

13. ¿Cómo puedo disfrutar de los alimentos del Autocinema?
En el ingreso al Autocinema el personal de logístico pondrá a disposición el código QR en el que podrán descargar el menú y realizar tu pedido de manera ágil y segura. Tu pedido será llevado hasta tu vehículo para no tengas que salir de el por temas de seguridad Si deseas realizar una compra adicional durante la función, podrás contactar a nuestro personal a través de la línea de WhatsApp que funciona exclusivamente para los días en que operará el Autocinema.

14. ¿Puedo comprar las boletas en la página web de Comfama o Cinemas Procinal?
No, debes ingresar a la página web de LA TIQUETERA, operador autorizado para comercializar la boletería del Autocinema Oriente.

15. ¿A partir de cuándo puedo comprar la boletaría para el Autocine?
El martes 1 de diciembre se habilitará la plataforma de LA TIQUETERA para la venta de la boletería de las funciones programadas para el viernes 4 de diciembre.

16. ¿Cómo se compran las boletas?
Para agilizar el ingreso puedes adquirir tu boleta en el siguiente enlace:
https://latiquetera.com/site/autocinema
Si no alcanzaste a comprar tu boleta vía web, podrás hacerlo de manera presencial, pero deberás verificar antes la disponibilidad para cada función a través de nuestras líneas de atención. Sin embargo, ten en cuenta que la información de disponibilidad puede variar mientras llegas al Autocinema.
En el Autocinema no se hacen reservas, ni compras vía telefónica.

17. ¿Quiénes pueden asistir al Autocinema?
Según el decreto 1168 del 25 de agosto de 2020, por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Cor onavirus, COVID-19 y el mantenimiento del orden público se decreta el aislamiento selectivo con distanciamiento individual responsable.
Según el decreto anterior, se concluye que a nuestro Autocinema podrá ingresar todo tipo de público: niños, jóvenes y adultos mayores, excepto:
• Personas con sintomatología relacionada a Covid-19.
• Personas que presente preexistencias médicas o se encuentren en aislamiento preventivo.
Durante la época de pandemia se deberán respetar los decretos vigentes establecidos por el Gobierno Nacional, departamental y/o municipal como, por ejemplo:
• Cumplir con los protocolos de bioseguridad que incluyen el uso del tapabocas correctamente, el lavado de manos y el uso de gel glicerinado, incluso mientras se está dentro del Autocinema, como el distanciamiento social en el momento de usar el baño, entre otros.

18. ¿Qué pasará si llueve?
Comfama no se hace responsable de las condiciones climáticas. En caso de una lluvia suave, se solicitará prender el limpiabrisas, la función continuará proyectándose y los asistentes serán libres de decidir si continúan o no disfrutando de la película. En este caso el dinero no se devolverá, no se cambiará por otra función, ni se entregará a cambio otro bien y/o servicio.

19. ¿Los vehículos pequeños tendrán el mismo valor que las camionetas?
Sí,independientementedelmodelodelvehículosecobraránlasmismas tarifas.

20. ¿Puedo cancelar o cambiar mis entradas por otras de otra función?
Si por algún motivo pierdes la función, no podremos devolverte el dinero. En caso de requerir cambio de función, podrás hacerlo hasta ocho horas antes del inicio de la película llamando a la línea de atención de LA TIQUETERA: 362 57 57 – 301 730 25 53 en el horario de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

21. ¿Se tendrá acceso a servicios sanitarios?
Sí, tendremos habilitados los baños con todos los protocolos de bioseguridad. Recuerda que para hacer uso de ellos debes poner en práctica el autocuidado usando tapabocas, lavar tus manos antes y después de su uso y conservar la distancia mínima de dos metros.

22. ¿Qué pasará si mi carro se queda sin batería?
Tenertuvehículoenóptimascondicionesesmuyimportante,encasode estesufrirundaño en su batería, falla mecánica u otro, la responsabilidad es única y exclusivamente del propietario. El personal de Comfama no cuenta con autorización alguna de realizar ningún tipo de asistencia mecánica. En caso de ser asistido, es bajo la responsabilidad del propietario del vehículo, quien deberá firmar el documento de exoneración de responsabilidades. Recuerda encender tu vehículo cada 30 minutos por un periodo de 3 minutos.

23. ¿Cuáles son los protocolos de bioseguridad?
Nuestro Autocinema cumple con todos los protocolos de bioseguridad. Tu cumplimiento y responsabilidad nos permitirá continuar con un espacio seguro para todos. Consulta los protocolos completos aquí: www.latiquetera.com

24. ¿Hay algún tipo de restricciones?
Encuentra todas las condiciones y restricciones en Reglamento y Recomendaciones del Autocinema aquí: www.latiquetera.com

¡Ven y disfruta del séptimo arte de una forma diferente con tu familia y amigos!