Cordial Saludo,
Para empezar el proceso de devolución deben enviar un correo a
[email protected] con el asunto “Solicitud de devolución - Nombre del evento” en el cual se relacione la siguiente información:
1. Si usted tiene las boletas impresas, debe adjuntar a la solicitud una foto de las boletas donde se visualice de forma legible el código de barras de las mismas. Si no tiene las boletas impresas, omitir este paso.
2. Relacionar los datos bancarios del comprador para realizar la devolución:
- Nombre y numero de cedula del titular de la cuenta
- Banco
- Tipo de cuenta
- Número de cuenta
Es de mencionar que la devolución de tu dinero se realizará excluyendo el valor del servicio y métodos de envío prestados por La Tiquetera, de conformidad con los términos de uso y las condiciones de compra que aceptaste en el momento de la compra. https://latiquetera.com/pages/conditions.
Tener presente que las devoluciones se realizarán en un lapso no mayor a 15 días hábiles después de enviada la solicitud. Una vez efectuado el retorno del dinero, se le estará compartiendo el soporte al correo.