Nos permitimos informar que por motivos ajenos a nuestra voluntad el evento UNA FIESTA CARGADA DE FLORES para el próximo 15 de junio de 2019 en el Jardín Botánico fue cancelado.
Por lo tanto, les enviamos los pasos a seguir para poder realizar la devolución del dinero de las entradas adquiridas para el evento.
Sólo se hará la devolución del dinero a las personas que adquirieron sus entradas directamente en los canales oficiales de LaTiquetera (Página web y puntos de venta).
Las devoluciones se realizan al mismo método con el que realizaron la compra, por lo tanto si la compra fue con efectivo se retorna el efectivo, si fue con tarjeta de crédito se aplica la reversión a su tarjeta de crédito con la cual hizo la compra y si fue PSE debe facilitar un número de cuenta del mismo titular de la compra para poder realizar la transferencia; si ya tiene las boletas impresas debes traerlas junto con el formulario anexo al punto de venta Palmahia Carrera 42 # 85B - 121, Itagüí - Entre los días 17-18-19 de junio de 9:00 am a 1:00 y de 2:00 a 5:00 pm.
Las boletas impresas deben estar en buen estado y si la compra fue web y aún no ha reclamado, solo debe enviar el formulario de reversión completamente diligenciado al correo
[email protected].
Las reversiones en tarjeta de crédito tardan entre 3 y 15 días hábiles en aplicarse, en algunos casos tarda un poco mas según las políticas de cada banco y franquicia, pero este es el tiempo en general.
Pedimos disculpas a todas las personas que han adquirido las entradas para este concierto y solicitamos la comprensión de esta decisión que es ajena a nuestra operación.