Condiciones de venta

AFTERLIFE MEDELLIN 2023 será celebrada el día 13 de mayo de 2023 en El Aeropuerto Olaya Herrera, en la ciudad de Medellín, Antioquia (en adelante el “Evento”), llevado a cabo por BREAKFAST CLUB S.A.S., con NIT.900656261-6 (en adelante “Breakfast”) dirección calle 10 No. 40-30 Medellín, Antioquia. El Evento se celebrará los días 12 y 13 de mayo del año en curso. La realización del Evento se encuentra sujeta a la aprobación de las autoridades locales. El Evento es única y exclusivamente para mayores de edad por lo cual es necesario presentar un documento de verificación al ingreso del Evento. No hay devolución de dinero si el portador de la boleta es menor de edad. Al adquirir la boleta de ingreso al Evento, el asistente acepta los presentes términos y condiciones.

El Evento será difundido y promocionado a través de radio, Facebook, Instagram y medios de comunicación impresos y de amplia difusión. La publicidad se encontrará vigente hasta el día del Evento. Se podrán consultar términos y condiciones en www.latiquetera.com en la sección del y en el perfil de Instagram del Evento.

Los canales de venta dispuestos para la compra de la boletería al Evento son: La Tiquetera y únicamente promotores autorizados, información que podrás encontrar en las redes sociales del Breakfast. Las compras efectuadas a través de La Tiquetera, se verán sujetas a los Términos y Condiciones que en dicha plataforma se estipulen. Se podrán realizar compras en la taquilla el día del Evento únicamente el día 12 de mayo de 2023, al precio en el cual se encuentre la Boleta por la fase de venta para ese momento.

Las localidades ofrecidas son las siguientes: Localidad General, Localidad VIP. Únicamente estarán disponible para venta al público aproximadamente 14.500 boletas por cada día de realización del Evento, sujetas a aprobación de las autoridades competentes. El valor de la entrada NO incluye bebidas ni comidas. Una vez adquirida la boleta no se realizará devolución, reembolsos y/o reintegro de dinero, salvo en aquellos casos en que la Ley lo disponga o por cancelación de la marca AFTERLIFE ante algún imprevisto que impida la realización del Evento como se regula a continuación.

El horario de ingreso será para el 12 de mayo de 2023 a las 5:00 p.m. hasta las 5:00 a.m., y el 13 de mayo se dará apertura a las 5:00 p.m., hasta las 5:00 a.m. Los asistentes al evento con boleta early time para ambos días podrán acceder desde las 5:00 p.m. hasta las 8:00 p.m. Posterior a esta hora tendrá una penalidad correspondiente a la diferencia entre el precio de esta localidad y la de anytime.

La boleta es un título al portador, por ello, una vez adquirida, la responsabilidad es del comprador, en consecuencia, Breakfast, Afterlife o la Tiquetera no están obligados a reponer las boletas perdidas, robadas, deterioradas o rotas. Asimismo, Breakfast podrá realizar inspección de las personas que ingresarán al Evento y verificar la autenticidad de la boleta. En caso de encontrar boletas adulteradas, no se permitirá el ingreso del portador y se procederá a informar a la autoridad competente, lo cual además podrá dar lugar a responsabilidad penal. Las personas que se negasen a la inspección, no podrán ingresar al Evento.



La localidad Early permite el ingreso hasta las 20:00. Posterior a esta hora tendrá una penalidad correspondiente a la diferencia entre el precio de esta localidad y la que se vaya a comprar.

CASH LESS
Una vez se ingresa al Evento con la boleta, el asistente recibirá una manilla según su localidad. Esta manilla permitirá que se realice a través de ella, las compras dentro del Evento en los puntos de consumo y venta de bebidas, restaurantes, comidas y merch propio de la marca “Afterlife”. La manilla se podrá recargar en un punto de recarga, para lo cual se dispondrá de 120 puntos destinados para el efecto. La recarga mínima deberá ser por la suma de cinco mil pesos colombianos ($5.000 m.l.). Una vez finalizado el asistente podrá solicitar el reembolso del saldo disponible en su manilla, para lo cual deberá asumir el pago de uso de la misma, consistente en la suma de ocho mil pesos ($8.000 m.l.). La solicitud de reembolso del saldo se podrá hacer unicamente a partir de las 4:00 p.m., del 17 de mayo de 2023 hasta el día 26 de mayo de 2023 hasta las 11:59 p.m., y el reembolso del saldo se hará en un término de hasta 15 días hábiles contados desde el día de efectuada la solicitud, por el organizador del Evento o encargado para el efecto.

Los asistentes al Evento podrán realizar una precarga online que se habilitará el día 9 de mayo de 2023 desde las 11:59 a.m horas hasta las 11:59 a.m horas del día 12 de mayo de 2023 a través del siguiente link www.ritvales.com/cashless Tras efectuarse esta precarga, recibirá un código QR que deberá válidar en un punto o zona de recarga en el Evento. Quien realice la precarga online recibirá un 5% como cashback en su manilla, saldo que no podrá ser reembolsado al títular de la misma en caso de no consumirlo durante el Evento. Si el asistente al Evento realiza la precarga online antes del Evento, recibirá como incentivo y de forma automática el reembolso del saldo que no se ha consumido de su manilla en el mismo medio de pagó que indicó al realizar la precarga online a la misma hora de finalización del Evento.

La manilla es personal e intransferible y es responsabilidad del asistente, en caso de pérdida o daño, la misma no será reemplazada y no habrá lugar al reembolso del dinero pagado por concepto de boletería en caso de extraviarse por parte de su titular. La adquisición de este método de pago es libre y voluntaria por los asistentes que deseen adquirirla. La reventa o intento de reventa de boletas no está permitida. Se entiende por reventa todo acto que tenga por objeto enajenar, comercializar, vender o ceder a título oneroso una o más entradas o tickets al Evento ya adquiridas anteriormente, a un precio superior al establecido por Breakfast.

Ningún asistente podrá hacer uso del espacio físico del Evento para efectuar la promoción o publicidad (incluyendo concursos y sorteos) de cualquier tipo, sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Breakfast. El sitio del Evento contará con un área para personas con movilidad reducida, por favor informar esta condición en el momento del ingreso con el personal logístico el día del evento.

Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia dentro del Evento. Se prohíbe el ingreso de menores de edad, mascotas, bebidas embriagantes, sustancias alucinógenas y armas. Está prohibido el ingreso de cámaras fotográficas, videograbadoras, filmadoras, grabadoras y equipos similares, pudiendo tales equipos ser retirados del lugar y destruido su contenido. Los asistentes del Evento estarán sujetos a las medidas de convivencia, seguridad y policivas establecidas, quien se negare a someterse a los controles respectivos o desacatare los mismos, se le prohibirá la entrada al lugar o se le solicitará su retiro, sin lugar a devoluciones del dinero pagado por el tiquete.

Los asistentes aceptan que la información registrada y datos personales solicitados para efectos de la compra, así como de las transacciones efectuadas en el portal de La Tiquetera y empresas autorizadas, es de responsabilidad de La Tiquetera y estas empresas, quien en su calidad de responsable de la recolección de los datos personales, harán el tratamiento debido y se encuentran autorizados para actuar de acuerdo a la política tratamiento de datos personales publicado en la página web de La Tiquetera www.latiquetera.com. Las compras realizadas a través de La Tiquetera, están sujetas a la verificación, y aceptación por parte del banco respectivo o la entidad financiera de la transacción, por lo que de ser negada o rechazada la transacción por la entidad financiera, la venta será reversada. El asistente acepta que los datos del Evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, artistas, exigencias de ingreso, han sido verificados de manera previa a finalizar la compra, por lo que ni La Tiquetera, ni algún otro autorizado para la venta de boletería del Evento están obligados a hacer devoluciones de dinero por errores imputables al comprador. El asistente acepta que las boletas deberán ser recogidas por el titular de la tarjeta que efectuó la compra, quien deberá exhibir la tarjeta de crédito con la que realizó la compra y su documento de identidad. No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncios, noticias criminales o autorizaciones a terceras personas, La Tiquetera o el Breakfast no realizarán la devolución de dinero por boletas no reclamadas.

Las compras de boletería efectuadas en la página web de la Tiquetera o en sus puntos de venta, se encuentran reguladas por los términos y condiciones propios de la Tiquetera publicados en www.latiquetera.com. Estas compras se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario que efectúa la compra, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado. Asimismo, todo lo relacionado con el Evento, se verá amparado y regulado por los presentes Términos y Condiciones. Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el asistente se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a La Tiquetera a través sus canales de comunicación y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.

Breakfast, efectuará las gestiones logísticas necesarias, tendientes a garantizar la seguridad de los asistentes, no obstante, los asistentes aceptan, conocen y asumen los riesgos que se derivan de los eventos con afluencia masiva, y target especializado o poco común como el AFTERLIFE.

Los asistentes exoneran a el organizador del Evento y sus aliados frente a cualquier inconveniente de seguridad, por lo cual Breakfast no será responsable frente a hurtos, pérdidas de objetos de valor que puedan presentarse.

La asistencia de los artistas por parte de AFTERLIFE podrá verse condicionada a la programación de vuelos internacionales o nacionales, así como a las medidas tomadas por autoridades locales o internacionales para su ingreso o salida de algún país. En caso de cancelación del Evento por alguna causa imputable a AFTERLIFE, Breakfast informará a los compradores de las boletas, los mecanismos o procedimientos que regularan la devolución del dinero por la boleta adquirida, o la reprogramación del Evento en caso de ser necesario.

Política devolución de dinero

Solo aplica en caso de cancelación definitiva del Evento. Se determina la política de devolución de dinero sólo en caso de que el Evento no pueda llevarse a cabo y sea cancelado por motivos de fuerza mayor.

De acuerdo con el establecimiento donde se haya adquirido la boleta (Breakfast- promotores o La Tiquetera), se realizará la devolución del dinero con el siguiente trámite:

TRÁMITE CON BREAKFAST:

1. El titular de la compra se debe acercar a su promotor y presentar la cédula y la factura de compra original. En caso de que el titular no pueda asistir, debe autorizar a un tercero por escrito cuyo documento cuente con reconocimiento de firma y contenido ante notario. En caso de cancelación definitiva del Evento, Breakfast dispondrá de una línea de whatsapp o correo electrónico a través del cual se pueda formular la solicitud de devolución.

2. Breakfast podrá realizar la devolución a través de transferencia electrónica.

3. El dinero y el comprobante de dicha devolución se entrega en el momento del trámite.

4. La devolución del dinero se podrá tramitar hasta un mes después de la fecha de cancelación del Evento.

TRÁMITE CON LA TIQUETERA:

1. Comunicarse con la línea de servicio al cliente de LA TIQUETERA y registrar su caso.
2. Enviar escaneadas las boletas al correo: [email protected] con la siguiente información:
• Carta solicitando la devolución de su dinero por motivo de cancelación definitiva del evento. A la misma adjuntarle datos de boleta, datos personales a quien será devuelto el dinero y datos bancarios dónde se realizará la transacción.
• Copia de la cédula del titular de la cuenta.
3. Luego de aprobado el proceso se le informará al USUARIO la forma de devolución del dinero.

Las devoluciones se realizan al mismo método con el que realizaron la compra, por lo tanto, si la compra fue con efectivo se retorna el efectivo, si fue con tarjeta de crédito se aplica la reversión a su tarjeta de crédito con la cual hizo la compra y si fue PSE debe facilitar un número de cuenta del mismo titular de la compra para poder realizar la transferencia.

Por favor tener en cuenta que si realizó el pago con tarjeta débito debe especificar en el correo la información de una cuenta bancaria para realizar la devolución del dinero (Nombre, Cédula, Banco, Número de cuenta y tipo de cuenta). Si el pago fue con tarjeta de crédito, con el formulario diligenciado se tramita la reversión de la compra con la entidad financiera.

Las reversiones en tarjeta de crédito tardan entre 8 y 15 días hábiles en aplicarse, en algunos casos tarda un poco más según las políticas de cada banco y franquicia, pero este es el tiempo en general.

La Tiquetera y Breakfast, no están obligados a hacer devoluciones de dinero en caso que el Evento deba ser cancelado, aplazado o que presente alguna modificación en las condiciones inicialmente anunciadas, si se configura una situación de fuerza mayor, caso fortuito o si estos no pueden llevarse a cabo a raíz de situaciones de salud y/o calamidad pública y/o debido a enfermedades contagiosa y/o amenaza o miedo de enfermedad contagiosa u orden de autoridad administrativa.

Autorización tratamiento de datos personales

El asistente autoriza a BREAKFAST CLUB S.A.S., (o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados) a tratar los datos personales que en desarrollo del Evento se obtengan.

Los datos personales que los asistentes suministren en el proceso de compra de la Boletería o durante el Evento no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados por el propio asistente del Evento, y serán tratados de conformidad con la Política de Protección de Datos personales que podrá ser solicitada al email: [email protected].

Se le informa al asistente que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o Encargados;
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los responsables o Encargados;
c) Ser informado por los responsables o encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d) Previa queja o consulta ante los responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable;
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.

Los asistentes al Evento aceptan que durante el desarrollo del mismo se podrán realizar tomas fotográficas y de video por lo cual, adquiriendo las boletas al Evento y asistiendo al mismo, expresamente autoriza al Breakfast, sus patrocinadores y aliados del Evento, para el uso, publicación y captación de su imagen sin implicar esto, una compensación económica a su favor.

Se prohíbe la publicación en las páginas web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. BREAKFAST CLUB S.A.S, se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.

Las marcas, nombres comerciales, enseñas, gráficos, dibujos, diseños y cualquier otra figura que constituya propiedad intelectual o industrial y que aparezca en el sitio web o en las redes sociales del Evento, están protegidos a favor de BREAKFAST CLUB S.A.S, de conformidad con las disposiciones legales sobre la materia. En consecuencia, los elementos aquí referidos no podrán ser utilizados, modificados, copiados, reproducidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera y por ningún medio, salvo autorización previa, escrita y expresa BREAKFAST CLUB S.A.S.

Para consultas, reclamos o ampliar información acerca de los presentes términos y condiciones podrá escribir al siguiente correo electrónico: [email protected].